サービス名
yogageneration
販売業者名
株式会社OHANAsmile
販売責任者名
酒造 博明
所在地（本社）
〒153-0052 東京都目黒区祐天寺2-9-4 虎ノ門ビル2F
電話番号
03-3760-9129
メールアドレス
yoyaku@yoga-gene.com（講座）
order@yoga-gene.com（物販）
ホームページURL
販売価格
各商品・各講座ページに表示された価格（税込）によります。
商品代金以外の必要料金
講座・セミナーおよび物販商品にかかる送料、消費税、銀行振込をご利用の場合の振込手数料、講座・セミナーへの参加に伴う交通費、宿泊費その他これらに付随する費用は、お客様のご負担となります。
物販商品の送料
- 全国一律 770円（税込）
- 北海道および沖縄県（本島） 1,100円（税込）
- その他離島については配送先に応じて別途お見積りとなります
お支払い方法
クレジットカード決済、PayPay、銀行振込
お支払い時期
クレジットカード決済の場合は、ご注文時に与信処理を行い、当社にてご注文内容および金額確定後に決済いたします。 銀行振込の場合は、当社指定の期日までにお支払いください。
商品の引渡時期
講座・セミナーについては、各商品ページに記載の開催日時または配信方法に従って提供いたします。物販商品については、ご注文確定後、通常5営業日以内に発送いたします。 土・日・祝日は休業日となるため、発送業務は休業日明けより順次対応いたします。
在庫状況や繁忙期等により、発送までにお時間をいただく場合があります。また、メーカーからの取り寄せが必要な商品については、通常よりお届けまでに日数を要する場合があります。
銀行振込をご利用の場合は、ご入金確認後の発送となります。ご入金のタイミングによっては、ご希望のお届け日に添えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
商品の配送は、当社指定の配送業者にて行います。
物販商品の不良品の取扱い
弊社が取り扱う物販商品につきまして、商品到着後は速やかに開封し、商品の種類や数量に誤りがないか、また破損や不良等がないかをご確認ください。
下記に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡のうえ、ご返送ください。当社負担にて交換または返金対応をいたします。
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 配送中の破損または汚損があった場合
- 初期不良が認められた場合
返品・交換について
当社の責による不良品・誤配送の場合
弊社が取り扱う物販商品につきまして、品質管理には万全を期しておりますが、万が一、配送中の破損・汚損、初期不良、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、当社負担にて交換または返金対応をいたします。
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたは下記連絡先までご連絡ください。
- TEL：03-3760-9129（平日 11:00〜17:00／土・日・祝日を除く）
- MAIL：order@yoga-gene.com
お客様都合による返品・交換について
イメージと異なる、ご注文内容を誤ったなど、お客様都合による返品はお受けしておりません。ただし、未開封かつ未使用の商品に限り、他の商品への交換を承ります。交換にかかる往復の送料はお客様のご負担となります。なお、商品ページに交換不可と記載のある商品は交換対象外となります。
※通信販売でご購入いただいた商品については、クーリングオフ制度の適用対象外となります。
交換条件
商品到着後7日以内にご連絡をいただき、以下の条件を満たす商品であること。
- 未開封かつ未使用のもの
- 付属品やパッケージが揃っていること
以下の場合は交換をお受けできません。
- 開封済みのヨガマットその他衛生上再販売が困難な商品
- 商品到着後7日以上経過している場合
- 使用済みまたは使用形跡のある商品
- 動物・ペットの毛等が付着した商品
- 香水、タバコその他のにおいが付着した商品
- 汚れ、傷、変形などが生じた商品
- 洗濯や加工を行った商品
- タグ、付属品、パッケージがない商品
- 衛生商品など商品ページに交換不可と記載のある商品
- セール価格で購入された商品
交換の流れ
- 商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたは下記連絡先より「交換したい商品」「新たにお選びいただいた商品」をご連絡ください。
- メールにて交換方法や差額のご清算方法をご案内しますので、確認の上、商品を丁寧に梱包してご返送ください。
- 返送品が当社に到着次第、交換商品を発送させていただきます。
※ご返送の際は、商品に傷・汚れ・型崩れが生じないよう、お届け時の箱・袋・緩衝材などを用いて丁寧に梱包してください。梱包が不十分なことにより、返送中に商品の破損・汚損・変形等が生じた場合は、交換をお受けできないことがございます。
※商品発送の際にかかる配送料・手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。着払いでの商品返送は、受取を拒否させていただく場合がございます。
- TEL：03-3760-9129（平日 11:00〜17:00／土・日・祝日を除く）
- MAIL：order@yoga-gene.com
商品返送先
〒153-0052 東京都目黒区祐天寺2-9-4 虎ノ門ビル2F
株式会社OHANAsmile yogageneration
TEL：03-3760-9129
※必ず事前にご連絡のうえ、ご返送ください。
商品交換時の送料・差額について
交換に伴う返送料および交換商品の発送にかかる送料は、お客様のご負担となります。商品代金に差額が生じた場合のご請求またはご返金方法は、お支払い方法に応じて個別にご案内いたします。銀行振込による返金の際は、振込手数料を差し引いて返金することがあります。
申込の有効期限
銀行振込をご利用の場合、ご入金期限までに入金を確認できなかった場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。
講座・セミナーのキャンセルについて
講座・セミナーのお申し込み後のキャンセルにつきましては、弊社ホームページに記載のキャンセルポリシーに準じます。開催中止または当社都合によりサービス提供ができなくなった場合は、受講料を返金いたします。なお、お客様都合によるキャンセルの場合、キャンセル料が発生する場合があります。
その他
物販商品について、掲載している商品の色味や質感は、お客様の閲覧環境により実際の商品と多少異なる場合があります。また商品の効果・効能や使用感には個人差があります。体質等に合わないと感じられた場合は、直ちに使用を中止してください。予告なく商品の仕様、価格等を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
改定日：2026年6月26日（金）
